Log ind på din konto

Du er kun et par klik fra dine spil. Log ind på Bob Casino, og du er klar til at spille med det samme. Din konto gemmer dine præferencer, din spilhistorik og eventuelle bonusser, så du aldrig behøver starte forfra.

Har du allerede en konto, finder du login-feltet øverst på siden. Indtast din e-mail og adgangskode, og du er inde.

Sådan logger du ind

Tryk på “Log ind”-knappen i øverste højre hjørne af skærmen. Du bliver bedt om to ting: den e-mailadresse du oprettede din konto med og din personlige adgangskode. Når begge felter er udfyldt, bekræfter du, og din konto åbner sig.

Processen tager få sekunder. Det gælder uanset om du sidder ved computeren eller bruger din telefon, for vores side tilpasser sig automatisk den enhed du bruger. Der er ingen app du skal hente først.

Glemt din adgangskode?

Det sker for alle. Under login-felterne finder du et link til nulstilling af adgangskoden. Klik på det, indtast din registrerede e-mailadresse, og vi sender dig en mail med et link til at oprette en ny adgangskode.

Tjek din spam-mappe, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter. Linket i mailen er tidsbegrænset af sikkerhedshensyn, så brug det inden for den angivne periode. Har du stadig problemer, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig videre.

Sikkerhed omkring dit login

Vi tager beskyttelsen af din konto alvorligt. Al kommunikation mellem din enhed og vores servere er krypteret, og vi opbevarer aldrig din adgangskode i klartekst. Vælg altid en adgangskode der kombinerer store og små bogstaver, tal og gerne et specialtegn eller to.

Undgå at dele dine loginoplysninger med andre. Din konto er personlig, og det er dit ansvar at holde adgangen sikker. Hvis du har mistanke om, at nogen har fået adgang til din konto, skal du kontakte os med det samme, så vi kan spærre kontoen midlertidigt og hjælpe dig med at genvinde kontrollen.

Hvad venter dig efter login

Når du er logget ind, får du direkte adgang til hele vores spiludbud. Spilleautomater, bordspil og live casino ligger klar i menuen. Din kontosaldo vises tydeligt, og har du en aktiv bonus, kan du følge omsætningsstatus direkte fra din profil.

Fra kontosiden kan du også styre dine ind- og udbetalinger, opdatere dine personlige oplysninger og tilpasse dine indstillinger for ansvarligt spil. Alt samlet ét sted, så du ikke skal lede.

Flere enheder, samme konto

Du kan logge ind fra enhver enhed med en browser. Skift frit mellem computer, tablet og mobil. Kontoen er den samme, og din saldo følger med. Bob Casino kræver ingen download, og du behøver ikke oprette separate konti til forskellige enheder.

Husk at logge ud, hvis du bruger en delt eller offentlig computer. Sikkerheden starter hos dig.

Problemer med at logge ind?

Ind imellem kan der opstå situationer, hvor login ikke virker som forventet. Her er de mest almindelige årsager og hvad du kan gøre.

Forkert adgangskode er den hyppigste årsag. Kontrollér at caps lock ikke er aktiveret, og at du bruger den rigtige e-mailadresse. Har du flere e-mailkonti, kan det være du registrerede dig med en anden end den du prøver nu.

Kontoen kan også være midlertidigt låst efter gentagne mislykkede loginforsøg. Det er en sikkerhedsforanstaltning. Vent nogle minutter og prøv igen, eller nulstil din adgangskode via e-mail.

Oplever du tekniske problemer der ikke skyldes adgangskoden, kan det hjælpe at rydde browserens cache og cookies eller prøve en anden browser. Vores kundeservice kan også fejlsøge med dig, hvis problemet fortsætter.

Ansvarligt spil starter ved login

Hver gang du logger ind, har du mulighed for at gennemgå dine grænser for indbetaling, tab og spilletid. Vi opfordrer dig til at bruge disse værktøjer aktivt. Spil skal være underholdning, og vi giver dig redskaberne til at holde det sådan.

Du kan til enhver tid vælge at tage en pause fra dit spil ved at aktivere en selvudelukkelse direkte fra din kontoprofil.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind med min e-mail?

Sørg for at du bruger præcis den e-mailadresse du registrerede dig med hos Bob Casino. Selv en lille stavefejl forhindrer login. Kan du ikke huske hvilken e-mail du brugte, er kundeservice klar til at hjælpe dig med at identificere den rette konto.

Kan jeg ændre min e-mailadresse?

Ja. Log ind og gå til dine kontoindstillinger, hvor du kan anmode om at opdatere din e-mail. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi bede om verifikation, før ændringen træder i kraft.

Hvad gør jeg, hvis min konto er låst?

Kontakt vores kundeservice. De kan undersøge årsagen og hjælpe dig med at få adgang igen. Hav dit registrerede navn og e-mailadresse klar, så går det hurtigere.

Er det sikkert at logge ind fra min telefon?

Absolut. Vores side bruger samme kryptering uanset enhed. Brug din egen telefon, sørg for at den er opdateret, og undlad at gemme adgangskoden i browseren, hvis andre har adgang til din enhed.